お買い物ガイド

商品のお届けについて

ご注文からご希望の商品をお受け取りいただくまでには、以下の2つにかかる営業日を合計した日数がかかります。各項目の詳細はそれぞれの説明をご参照ください。

1) お支払いの承認審査までの日数

承認審査の確認ができた後に商品を出荷します。お支払い方法によってお支払いの承認にかかる日数が異なりますので、最適なお支払い方法をご検討ください。

2) 商品出荷からお届けまでの日数

ヤマト運輸での配送となります。商品を出荷した時に「商品出荷完了のお知らせ」メールをお送りします。マイページのご注文履歴に配送お問い合わせ伝票番号を記載しています。ヤマト運輸Webサイトの荷物お問い合わせ欄に、伝票番号を入力することで、配送状況をご確認いただけます。
 お荷物配達状況照会:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お買い上げいただいた商品の数量、時間帯指定の有無、代引き希望の有無により、下記いずれかの配送方法でお届けいたします。

配送方法 送料 特記事項
ネコポス 216円(税込) ・ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配送いたします。
・日時指定には対応しておりません。
・代金引換払いには対応しておりません。
宅急便コンパクト 540円(税込) ・お買い上げ商品がネコポスの箱サイズにおさまらない場合、宅急便コンパクトで配送いたします。
・お届けする時間帯をご指定いただけます。
・代金引換払いを選択いただけます。
宅急便 756円(税込) ・お買い上げ商品が宅配便コンパクトの箱サイズにおさまらない場合、宅急便60サイズで配送いたします。
・お届けする時間帯をご指定いただけます。
・代金引換払いを選択いただけます。

ご注文からお客さまのお手元にお届けするまでに1週間程度かかります。日数は、ご配送地域によって異なりますが、 出荷後に発生した交通事情や天候などによって配送が遅れることがあります。また、離島部および一部地域は配送に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

「商品出荷完了のお知らせ」メールには出荷した商品が記載されますが、ご注文内容によって「送料」「代引き手数料」などが出荷した商品として記載される場合がございます。お届けにあがるものではございませんので、あらかじめご了承ください。

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